Wederom een geslaagde avond met geanimeerde discussies!

Op de eigen locatie, het monumentale pand van KIVI NIRIA te Den Haag, zijn de deelnemers vanaf 18:00 uur ontvangen met een broodmaaltijd. Bij aanvang en bij de borrel na afloop was er gelegenheid om te netwerken. Ook dit keer was het al vroeg druk. Met 24 personen was het een goed bezette masterclass. Gelukkig was de eerste verdieping tot onze beschikking, zodat het gezelschap over drie ruimtes kon worden verdeeld tijdens de groepsopdracht.

Er zijn 7 deelnemers voor deze 5e uitvoering van de workshop. Inmiddels komt het totaal aantal deelnemers daarmee op 45. Ook dit keer weer een enthousiaste groep. Herkenbaar is de drempel die er is om actief deel te nemen. Het is natuurlijk best confronterend om ten overstaan van de groep en zonder voorbereiding te laten zien hoe jij een strategisch gesprek voert. Als de koudwatervrees is overwonnen en naar mate de deelnemers de gespreksstructuur beter onder de knie krijgen gaat het voeren van zo’n gesprek steeds beter. Tijdens de mondelinge evaluatie worden de deelnemers nog even aan dat eerste gesprek van de dag herinnerd. Het is altijd weer leuk om te zien als deelnemers zich bewust worden van de vooruitgang die ze in één dag geboekt hebben. Iedereen is zich er wel van bewust dat deze dag een eerste aanzet is geweest.

Quotes:

• “Zinvol, verbeterpunten gevonden, en dat was precies wat de bedoeling was.”
• “Erg leuke training, een eyeopener.”

Op 6 december werd de avondworkshop Digitaal Mindmappen gehost door de vakafdeling Commercieel Ingenieur en regio Alkmaar. Die avond konden we 27 deelnemers verwelkomen met een luxe broodje en koffie/thee. De workshop begon met een lijstje van 20 woorden, die de cursist even in volgorde moest onthouden. Nadat duidelijk werd dat dit niet echt makkelijk was, werd een link gemaakt met het gebruik van plaatjes om zo'n lijstje te onthouden. Toen ging het al een stuk gemakkelijker en konden de meeste cursisten het rijtje zo opdromen! Hiermee was het bruggetje gebouwd naar mindmapping: het voor je brein makkelijk opslaan van gegevens. Dit wetende, kwam de volgende oefening: een stukje proza over kansen in crisistijd moest door de deelnemers worden opgeschreven, terwijl het werd voorgelezen. Na een verdere uitleg over hoe je een mindmap nu moet opzetten, moesten de cursisten hun stukje opnieuw verwoorden, maar nu in een echte mindmap (op papier). Na de pauze konden de computers worden gestart en werd de mindmapping software uitgelegd. Aan het einde van de avond werd nog even nagepraat onder het genot van een kleine borrel. De cursisten gaven deze activiteit qua inhoud en prijs/prestatie verhouding een 8.

We kunnen terugkijken op een sterk interactieve bijeenkomst met intensieve uitwisseling over identiteit en imago. Er werd begonnen met een stukje theorie omtrent reputatie management.

Met een sterke reputatie kunt u uw organisatie blijvend onderscheiden. Met één mond praten, herkenbaarheid voor de klant en klantloyaliteit. Dat zijn enkele effecten van reputatiemanagement. Wanneer een organisatie duidelijk aangeeft waar zij voor staat, kan zij daarmee de onzekerheden die een klant omtrent een product of dienst heeft eenvoudiger wegnemen. Medewerkers zullen meer tevreden en betrokken zijn. Ook toekomstige medewerkers zullen uw organisatie zien als een aantrekkelijke werkgever, waardoor werving makkelijker verloopt. Bovendien levert een sterke reputatie een verbetering van de financiële resultaten op. Een identiteit die volledig is geïntegreerd, is moeilijk te kopiëren en zorgt voor een voorsprong op de concurrentie.

Ook als u niets doet, onstaat een reputatie. De vraag is welke! En nog belangrijker: in welke mate draagt de reputatie bij aan uw strategie? Reputatiemangement is vooral interessant voor organisaties waarin beweging zit.

Aan het einde van de workshop hebben twee groepen de identiteit en het image van twee bedrijven in beeld gebracht. De presentatie hiervan leverde weer een levendige discussie op.